Casino Barcelona contacto - Información oficial de atención al cliente
Title (T): Contacto con Casino Barcelona - Canales oficiales de atención al cliente
Description (D): Información oficial de contacto de Casino Barcelona: dirección, teléfono, correo electrónico, horarios y canales de soporte disponibles.
H1: Casino Barcelona contacto - Información oficial de atención al cliente
- Presentación del documento
Este documento recoge los canales de contacto oficiales de Casino Barcelona, así como los procedimientos establecidos para dirigir consultas, solicitudes y comunicaciones a los departamentos correspondientes. La información aquí contenida se refiere tanto al establecimiento físico como a los canales de soporte disponibles para los usuarios. Este documento no tiene carácter comercial ni promocional.
- Datos de identificación del operador
El establecimiento físico opera bajo la denominación social Gran Casino Barcelona, S.L.U., con número de identificación fiscal B-08511834. El domicilio social registrado es el siguiente:
Gran Casino Barcelona, S.L.U.
Calle Pere II de Montcada, 1
08034 Barcelona, España
Esta entidad es la responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden al establecimiento físico o que remiten solicitudes a través de los canales de contacto del casino presencial.
- Dirección del establecimiento físico
El casino presencial se encuentra ubicado en:
Marina, 19-21
08005 Barcelona (Port Olímpic), España
A esta dirección deben dirigirse los usuarios que deseen acudir presencialmente al establecimiento o remitir correspondencia física relacionada con el acceso al recinto.
4. Canales de contacto
4.1 Correo electrónico
El canal de contacto por correo electrónico para consultas generales relacionadas con el casino físico es el siguiente:
Este correo está habilitado para la recepción de consultas de carácter informativo, solicitudes de información sobre el establecimiento y comunicaciones generales dirigidas al servicio de atención al cliente del casino presencial.
4.2 Teléfono
El número de teléfono de contacto del Gran Casino de Barcelona es:
+34 932 257 878
Este número puede utilizarse para realizar consultas relacionadas con el acceso al establecimiento, horarios, servicios disponibles en el recinto y otras cuestiones de carácter informativo vinculadas al casino físico.
4.3 Horarios del establecimiento
De acuerdo con la información oficial disponible, los horarios de la sala de juego son los siguientes:
Días
Domingo a jueves y festivos: 16:00 a 04:00
Viernes, sábados y vísperas de festivo: 16:00 a 05:00
Los horarios indicados corresponden al establecimiento físico y pueden estar sujetos a modificaciones en fechas especiales o por causas operativas. Se recomienda verificar la información actualizada a través de los canales de contacto oficiales antes de acudir al establecimiento.
5. Contacto en materia de protección de datos
5.1 Ejercicio de derechos sobre datos personales
Los usuarios que deseen ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, pueden dirigirse al responsable del tratamiento a través de los siguientes medios:
Por correo postal:
Gran Casino Barcelona, S.L.U.
Calle Pere II de Montcada, 1
08034 Barcelona, España
Por correo electrónico:
[email protected]
Las solicitudes deben identificar de forma clara al solicitante e indicar el derecho que se desea ejercer. El responsable del tratamiento atenderá las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
5.2 Delegado de Protección de Datos
Casino Barcelona ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) como punto de contacto específico para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales. El DPO puede ser contactado a través de los siguientes medios:
Por correo electrónico:
[email protected]
Por correo postal:
Gran Casino Barcelona, S.L.U.
Calle Pere II de Montcada, 1
08034 Barcelona, España
Referencia: DPO
- Condiciones de acceso al establecimiento
El acceso al establecimiento físico de Casino Barcelona está sujeto a las siguientes condiciones de carácter obligatorio:
6.1 Edad mínima requerida
Solo pueden acceder al establecimiento personas mayores de 18 años. El personal del casino está autorizado a solicitar la acreditación de la edad mediante documento de identidad original en el momento del acceso.
6.2 Documentación requerida
La documentación exigida varía en función de la nacionalidad y la situación de residencia del visitante:
Perfil del visitante - Documento aceptado
- Ciudadanos españoles - DNI original en vigor
- Ciudadanos de la Unión Europea - Documento nacional de identidad o pasaporte en vigor
- Residentes en España no pertenecientes a la UE - Permiso de residencia en vigor
- Visitantes no residentes en España no pertenecientes a la UE - Pasaporte en vigor
No se admiten documentos caducados ni copias de los mismos. La presentación de documentación válida es obligatoria para acceder al recinto.
6.3 Restricciones de acceso
El acceso al establecimiento está prohibido para las siguientes personas, de conformidad con la normativa aplicable en materia de juego:
- Personas menores de 18 años.
- Personas que figuren en listas de exclusión o autoexclusión del juego.
- Personas declaradas legalmente incapacitadas para el juego conforme a la legislación vigente.
El casino trata los datos personales de los visitantes con el fin de verificar el cumplimiento de estas condiciones de acceso, en cumplimiento de las obligaciones legales en materia de juego y de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
- Conservación de datos en solicitudes de contacto
Los datos personales facilitados a través de los formularios de contacto o por correo electrónico serán tratados por Gran Casino Barcelona, S.L.U. con la finalidad exclusiva de atender la solicitud remitida. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a la consulta y, posteriormente, durante un período de dos años, transcurrido el cual serán suprimidos conforme a la normativa aplicable.
- Sitio web oficial
El sitio web oficial del establecimiento es:
casinobarcelona.com
Cualquier comunicación o información publicada en dominios distintos al indicado no puede ser atribuida a Casino Barcelona ni considerada oficial a efectos de las relaciones entre el usuario y el operador.